🚫 Cancelaciones y Reembolsos
∙Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación tienen reembolso del 100%.
∙Cancelaciones entre 12 y 24 horas antes del servicio: reembolso del 50%.
∙Cancelaciones con menos de 12 horas o no presentación: sin reembolso.
∙Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
⏱️ Tiempo de Espera Máximo
∙En aeropuerto: el conductor esperará hasta 30 minutos tras el aterrizaje del vuelo.
∙En hotel u otro punto de recogida: espera máxima de 15 minutos desde la hora acordada.
∙Superado el tiempo de espera sin contacto, el servicio se considerará como no presentación.
🧳 Equipaje Permitido
∙Cada pasajero puede llevar 1 maleta grande + 1 equipaje de mano sin costo adicional.
∙Equipaje extra, oversized o especial debe informarse al momento de la reserva.
∙Transportes Pangea no se responsabiliza por objetos de valor dejados en el vehículo.
💳 Pago y Facturación
∙Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o WebPay.
∙El pago debe efectuarse al momento de la reserva para confirmar el servicio.
∙Las facturas o boletas se emiten dentro de 24 horas tras el pago.
∙Para empresas con convenio, la facturación es mensual según lo acordado.
⚠️ Responsabilidad del Pasajero
∙El pasajero debe estar en el punto de recogida a la hora acordada.
∙Transportes Pangea no se hace responsable por retrasos causados por condiciones de tráfico, clima o fuerza mayor.
∙Queda estrictamente prohibido el consumo de alcohol, drogas o fumar dentro de los vehículos.
∙Cualquier daño al vehículo causado por el pasajero será de su entera responsabilidad.